Условия возврата средств

1. Общие положения

BlueIT Solutions LLC предоставляет услуги защищённого интернет-доступа и гарантирует возврат средств в соответствии с условиями, изложенными в данном документе.

Мы стремимся обеспечить высокое качество наших услуг и удовлетворенность клиентов. Если вы не удовлетворены нашим сервисом, вы можете запросить возврат средств в соответствии с нижеуказанными условиями.

2. Условия возврата

2.1. Срок для возврата

Запрос на возврат средств может быть подан в течение 30 дней с момента первоначальной покупки подписки.

2.2. Условия для возврата

  • Использование сервиса менее 30 дней с момента покупки
  • Трафик не превышает 10 ГБ
  • Отсутствие нарушений пользовательского соглашения
  • Подача заявки через официальные каналы поддержки

3. Процедура возврата

3.1. Подача заявки

Для получения возврата средств необходимо обратиться в наш Telegram-бот @saferay_bot с указанием:

  • Username в Telegram, использованный при покупке
  • Причина запроса возврата
  • Дата покупки подписки

3.2. Рассмотрение заявки

Заявки на возврат рассматриваются в течение 5-7 рабочих дней. После одобрения средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 10-14 рабочих дней.

4. Исключения

  • Прошло более 30 дней с момента покупки
  • Нарушение условий использования сервиса
  • Использование сервиса для незаконной деятельности
  • Превышение лимита трафика в 10 ГБ
  • Покупка со скидкой более 50%

5. Информация о компании

BlueIT Solutions LLC

Регистрационный номер: 47-5123456

Адрес: 1201 Orange St, Suite 600, Wilmington, DE, 19801

Telegram-бот: @saferay_bot

Поддержка: @saferay_vpn

Время работы: Пн-Пт 9:00-18:00 (МСК)

Последнее обновление: 15 января 2025 года